Zwroty

Każdy kupujący ma prawo zwrócić towar w niezmienionej postaci w ciągu 10 dni od daty otrzymania przesyłki bez podawania przyczyn. Zanim wyślą Państwo towar prosimy o informację na adres sklep@modadziecieca.com.pl z oświadczeniem o odstąpieniu od umowy kupna – sprzedaży. Dokumentem niezbędnym do dokonania zwrotu jest wystawiony przez nas rachunek, który prosimy dołączyć do paczki ze zwracanymi produktami. Prosimy dokładnie zabezpieczyć towar (polecamy koperty powietrzne „bąbelkowe”) oraz nadać przesyłką rejestrowaną (list polecony, paczka pocztowa). Koszty zwrotów pokrywają Państwo sami. Pieniądze zostaną zwrócone na wskazane konto następnego dnia po otrzymaniu przez nas przesyłki ze zwracanym zamówieniem. Prosimy nie przysyłać zwrotów przesyłką za pobraniem, gdyż takie przesyłki nie będą odbierane przez nas.

Gwarancja

Oferowane przez nas towary objęte są gwarancją. Z gwarancji mogą Państwo skorzystać w przypadku ujawnienia się wad ukrytych towaru niewynikających z normalnego użytkowania. W przypadku korzystania z gwarancji prosimy o kontakt mailowy na adres sklep@modadziecieca.com.pl w celu rozpatrzenia Państwa reklamacji.

Problemy z dostawą

Dokładamy starań, aby wysyłane przez nas przesyłki były w odpowiedni sposób zabezpieczone oraz zaadresowane. W przypadku wykrycia przez Państwa, że przesyłka z zamówieniem została zniszczona (rozerwana, zalana itp.) prosimy odstąpić od przyjmowania takiej przesyłki. W takim przypadku listonosz albo Pani w Urzędzie Pocztowym powinna sporządzić odpowiedni protokół. Jednocześnie prosimy o informację o zaistniałym fakcie na adres sklep@modadziecieca.com.pl.

W dniu nadania przesyłki na adres poczty internetowej podany w zamówieniu wyślemy potwierdzenie nadania przesyłki. Jeżeli przesyłka nie dotrze do Państwa w ciągu 14 dni od jej nadania (tj. od daty maila z potwierdzeniem nadania) prosimy o kontakt na adres sklep@modadziecieca.com.pl w celu złożenia przez nas reklamacji w Urzędzie Pocztowym.